Üzleti feltételek (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026.05.09.
Preambulum
Üdvözöljük a Napszemcsid.hu webáruházban!
Köszönjük, hogy vásárlása során minket tisztel meg bizalmával. Jelen Általános Szerződési Feltételek célja, hogy világosan és közérthetően bemutassa a webáruház használatának, a rendelés leadásának, a fizetésnek, a szállításnak, az elállási jognak, valamint a szavatossági és panaszkezelési ügyeknek a szabályait.
Ha a jelen ÁSZF-fel, a honlap használatával, a termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.
1. Impresszum – a Szolgáltató adatai
A www.napszemcsid.hu internetcímen elérhető webáruház üzemeltetője:
Böndör Zoltán E.V.
• Nyilvántartási szám: 59830768
• Adószám: 75857471-1-23
• Adózási státusz: alanyi adómentes vállalkozás (AAM) (ÁFA: 0%)
• Székhely: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.
• Telephely: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.
• Üzleti tevékenység helye: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.
• Telefon: +36 30 581 33 85
• E-mail: info@napszemcsid.hu
• Honlap: www.napszemcsid.huBankszámla adatok
• Bank: Erste Bank
• Bankszámlaszám: 11600006-00000002-01507704
• IBAN: HU93116000060000000201507704
• SWIFT: GIBAHUHBA továbbiakban: Szolgáltató, Eladó vagy Vállalkozás.
2. Tárhelyszolgáltató és webáruház-platform
A webáruház működéséhez használt platform és tárhelyszolgáltatás:
Shoptet Kft.
• Székhely: 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.
• E-mail: info@shoptet.hu
• Weboldal: www.shoptet.huA webáruház technikai működésében közreműködhet:
Shoptet, a.s.
• Székhely: Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Csehország
• E-mail: info@shoptet.cz
• Weboldal: www.shoptet.cz
3. Fogalmak
Áru / Termék: a webáruház kínálatában szereplő, megvásárolható ingó dolog, különösen napszemüveg, szemüvegkeret és kapcsolódó kiegészítő.
Eladó / Szolgáltató: Böndör Zoltán E.V., a www.napszemcsid.hu webáruház üzemeltetője.
Vevő / Vásárló / Ön: a webáruházban rendelést leadó természetes vagy jogi személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, amelyben az egyik fél fogyasztónak minősül.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Honlap: a www.napszemcsid.hu weboldal.
Szerződés: az Eladó és a Vevő között a honlap és elektronikus kommunikáció igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.
Távollévők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretében kötnek meg.
Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi az adatok későbbi, változatlan formában történő megőrzését és megjelenítését, például e-mail vagy PDF dokumentum.
Vételár: a termékért fizetendő összeg.
Szállítási díj: a termék kézbesítéséért fizetendő díj.
Utánvét: olyan fizetési mód, amelynél a Vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a rendelés ellenértékét.
Jótállás: jogszabályon alapuló vagy önként vállalt helytállási kötelezettség a termék hibája esetén.
Kellékszavatosság: az Eladó felelőssége azért, hogy a termék a teljesítéskor megfeleljen a szerződésben és jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Termékszavatosság: a gyártó vagy forgalmazó felelőssége a termék hibája esetén.
4. Vonatkozó jogszabályok
A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen az alábbi jogszabályok:
• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
• 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
• 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet
• 10/2024. (VI.28.) IM rendelet
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet
• 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet
• 2000. évi C. törvény a számvitelről
• 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, azaz a GDPR
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete
5. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a www.napszemcsid.hu webáruház használatára, a webáruházban leadott rendelésekre, valamint az Eladó és a Vevő között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik.
A jelen ÁSZF tartalmazza a felek jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének szabályait, a fizetési és szállítási feltételeket, az elállási jog gyakorlásának feltételeit, valamint a szavatossági, jótállási és panaszkezelési szabályokat.
A honlap használatához szükséges technikai tájékoztatást, amelyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető egyéb tájékoztatók nyújtják.
6. A szerződés nyelve és formája
A szerződés nyelve: magyar.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó külön nem iktatja.
A megrendelés, a visszaigazolás és a kapcsolódó tájékoztatások e-mail útján történnek.
7. Elektronikus számla
Az Eladó elektronikus számlát alkalmazhat. A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához.
A Szolgáltató alanyi adómentes vállalkozás, ezért a kiállított számlák ÁFA-t nem tartalmaznak.
8. Árak
A honlapon feltüntetett árak forintban értendők.
A webáruházban megjelenített árak bruttó fogyasztói árak, azonban a Szolgáltató alanyi adómentes státusza miatt ÁFA-t nem tartalmaznak.
Az árak a szállítási díjat nem tartalmazzák, kivéve, ha a honlapon kifejezetten ingyenes szállítás szerepel.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
9. Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen:
• 0 Ft-os ár,
• a piaci értékhez képest feltűnően alacsony, nyilvánvalóan téves ár,
• technikai hiba vagy elírás miatt megjelenített téves ár,
• hibás kedvezményszámításból eredő ár.Hibás ár esetén az Eladó nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben az Eladó felajánlhatja a termék valós áron történő megvásárlását. A Vásárló dönthet arról, hogy a terméket a valós áron megrendeli-e. Ha ezt nem fogadja el, a felek között az adott termékre vonatkozó szerződés nem jön létre, vagy a már megfizetett összeg visszatérítésre kerül.
10. Az áruk lényeges tulajdonságai
A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékoldalakon szereplő leírások, képek, adatok és paraméterek adnak tájékoztatást.
A termékleírások, képek és adatok a gyártók vagy beszállítók által megadott információk alapján kerülnek feltüntetésre.
A weboldalon szereplő képek bizonyos esetekben illusztrációk lehetnek.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a honlapon szereplő adatok pontosak és naprakészek legyenek. Esetleges elírás vagy technikai hiba esetén a Szolgáltató fenntartja a javítás jogát.
11. Eredeti termékek és márkák
A webáruházban forgalmazott termékek eredeti, ellenőrzött európai beszállítói forrásból származó termékek.
A webáruház nem áll közvetlen kapcsolatban valamennyi márka gyártójával vagy védjegyjogosultjával.
A márkanevek, logók és védjegyek azok jogos tulajdonosainak tulajdonát képezik.
12. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt folyamatosan ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
A Vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat adjon meg.
A hibásan megadott e-mail cím, telefonszám vagy szállítási cím a visszaigazolás, a számlázás vagy a kézbesítés sikertelenségét okozhatja.
Ha a Vásárló a rendelés véglegesítése után hibát észlel a megadott adatokban, köteles azt haladéktalanul jelezni az Eladó felé az info@napszemcsid.hu e-mail címen vagy telefonon.
13. A honlap használata
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A termékek a honlapon található kategóriák, kereső, szűrők vagy termékoldalak segítségével választhatók ki.
A termék kiválasztása után a Vásárló a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a terméket a kosárba. A kosárba helyezés önmagában nem minősül ajánlattételnek és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.
14. A rendelés menete
A rendelés folyamata:
A termék kiválasztása
Kosárba helyezés
Kosár tartalmának ellenőrzése
Szállítási mód kiválasztása
Fizetési mód kiválasztása
Számlázási és szállítási adatok megadása
Adatok ellenőrzése
ÁSZF és adatkezelési tájékoztató elfogadása
Rendelés véglegesítése
A rendelés véglegesítésével a Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséget von maga után.
15. A szerződés létrejötte
A honlapon megjelenített termékek nem minősülnek az Eladó részéről szerződéskötési ajánlatnak, hanem ajánlattételi felhívásnak.
A Vásárló a rendelés véglegesítésével ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására.
A rendelés leadását követően a Vásárló automatikus e-mailt kap, amely igazolja, hogy a rendelés megérkezett a rendszerbe. Ez az automatikus visszaigazolás még nem minősül az ajánlat elfogadásának.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó külön e-mailben visszaigazolja a rendelés elfogadását.
Ha az automatikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
16. Rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
A rendelés feldolgozása során az Eladó ellenőrzi a rendelési adatokat, a termék elérhetőségét és a fizetési módot.
Előre fizetés esetén a rendelés teljesítése az összeg beérkezését követően kezdődhet meg.
Ritka esetben előfordulhat, hogy egy termék időközben elfogy vagy nem beszerezhető. Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és a már megfizetett összeget visszatéríti.
17. Át nem vett csomagok esetén követett eljárásrend
Amennyiben a Vásárló nem veszi át a megrendelt és kiszállításra átadott terméket, és a jogszabályokban biztosított 14 napos elállási jogát sem jelzi az Eladó felé, az az Eladóval kötött szerződés teljesítését akadályozhatja.
Az elállási jog gyakorlása nem azonos azzal, ha a Vásárló a csomagot előzetes jelzés nélkül nem veszi át.
Át nem vett csomag esetén az Eladó jogosult az át nem vett csomaggal kapcsolatban ténylegesen felmerült és igazolható szállítási, visszaszállítási vagy kezelési költségek megtérítését kérni.
Az Eladó ilyen esetben is egyedileg, arányosan és tisztességesen jár el.
Amennyiben a Vásárló korábban olyan rendelést adott le, amelyet nem vett át, az Eladó a későbbi rendelések teljesítését előre fizetéshez kötheti.
18. Fizetési módok
18.1 Online bankkártyás fizetés
A webáruházban biztonságosan fizethet bankkártyával.
A bankkártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén adja meg. A bankkártyaadatok az Eladóhoz nem jutnak el.
Fizetési szolgáltató:
Shoptet Kft.
• Székhely: 1027 Budapest, Kacsa utca 15-23.
• E-mail: info@shoptet.hu
• Weboldal: www.shoptet.hu18.2 Banki átutalás
A Vásárló a rendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti.
Átutalási adatok:
• Kedvezményezett: Böndör Zoltán E.V.
• Bank: Erste Bank
• Bankszámlaszám: 11600006-00000002-01507704
• IBAN: HU93116000060000000201507704
• SWIFT: GIBAHUHBKözleményként kérjük feltüntetni a rendelési azonosítót vagy a Vásárló nevét.
18.3 Utánvét
Utánvétes fizetés kizárólag MPL házhozszállítás esetén érhető el.
Az utánvét díja: 790 Ft.
Utánvétes fizetés legfeljebb 25 000 Ft rendelési értékig választható.
25 000 Ft rendelési érték felett a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy kizárólag előre fizetési módokat biztosítson.
Csomagautomatás kézbesítés esetén utánvétes fizetés nem érhető el.
19. Szállítási módok és díjak
A webáruház Magyarország területére szállít.
A termékek egy része külső európai beszállítói készletből érkezik, ezért a szállítási idő eltérhet a hagyományos, helyi raktárkészlettel működő webáruházakétól.
A pontos várható szállítási idő minden termékoldalon külön feltüntetésre kerül.
A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű, azonban az Eladó mindent megtesz annak betartása érdekében.
19.1 MPL házhozszállítás
• Szállítási díj: 1 490 Ft
• Utánvét díja: 790 Ft
• Utánvét kizárólag MPL házhozszállítás esetén választható
• Utánvét legfeljebb 25 000 Ft rendelési értékig érhető el19.2 MPL Postán maradó csomag
• Szállítási díj: 1 190 Ft
• Fizetés: online bankkártyával vagy banki átutalással
• Utánvét nem érhető el19.3 MPL csomagautomata
• Szállítási díj: 990 Ft
• Fizetés: online bankkártyával vagy banki átutalással
• Utánvét nem érhető el19.4 Foxpost csomagautomata
• Szállítási díj: 990 Ft
• Fizetés: online bankkártyával vagy banki átutalással
• Utánvét nem érhető el19.5 Ingyenes szállítás
15 000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes.
Az ingyenes szállítás részletei és az aktuálisan elérhető szállítási módok a rendelési folyamatban jelennek meg.
20. Teljesítési határidő
Fogyasztónak minősülő Vásárló esetén az Eladó a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül köteles a terméket a Vásárló rendelkezésére bocsátani, kivéve, ha a felek eltérően állapodtak meg.
A termékoldalon feltüntetett várható kézbesítési idő az adott termékre vonatkozó tájékoztató jellegű információ.
Ünnepi időszakban, kiemelt terhelés esetén, beszállítói késedelem vagy vis maior helyzet esetén a szállítási idő hosszabbodhat.
21. Jogfenntartás és tulajdonjogi kikötés
Az Eladó a termék átadását mindaddig visszatarthatja, amíg a Vásárló a vételárat és az esetleges szállítási díjat teljes egészében meg nem fizette, kivéve utánvétes fizetés esetén, ahol a fizetés a kézbesítéskor történik.
A termék tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésével száll át a Vásárlóra.
Amennyiben a Vásárló korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt nem vette át, az Eladó a későbbi rendelések teljesítését előre fizetéshez kötheti.
22. Külföldi vásárlók és területi alapú tartalomkorlátozás tilalma
Az Eladó nem korlátozza a honlaphoz való hozzáférést a Vásárló állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján.
A webáruház elsődlegesen Magyarország területére biztosít szállítást.
A kommunikáció és a vásárlás nyelve magyar. Az Eladó nem köteles a Vásárló tagállama szerinti nyelven kommunikálni.
Amennyiben külföldi Vásárló Magyarországon belüli szállítási címet ad meg, a rendelést a magyar Vásárlókra vonatkozó feltételek szerint teljesítheti az Eladó.
23. Fogyasztói tájékoztató az elállási jogról
Fogyasztónak csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő termék adásvételére irányuló szerződés esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Több termék rendelése esetén, ha az egyes termékek eltérő időpontban kerülnek átadásra, az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
24. Elállási nyilatkozat
A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
Elállási nyilatkozat küldhető:
• E-mailben: info@napszemcsid.hu
• Postai úton: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.Az elállási jog határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás bizonyítása a fogyasztót terheli.
25. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Böndör Zoltán E.V.
Postacím: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.
E-mail: info@napszemcsid.huAlulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
• Termék neve:
• Rendelésszám:
• Szerződéskötés vagy rendelés időpontja:
• Termék átvételének időpontja:
• Fogyasztó neve:
• Fogyasztó címe:
• Dátum:
• Fogyasztó aláírása kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
26. Az Eladó kötelezettségei elállás esetén
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett vételárat és az alap szállítási díjat.
Az Eladó nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.
Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
27. A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot az Eladó nem köteles átvenni.
A fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Napszemüveg esetén a termék kipróbálása megengedett, azonban a termék rendeltetésszerű használatot meghaladó hordása, karcolása, sérülése, deformálása, illetve tartozékainak hiánya értékcsökkenést eredményezhet.
28. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben.
Ilyen eset lehet különösen:
• olyan nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
• olyan termék, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
• olyan zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadás utáni felbontás után nem küldhető vissza,
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék,
• digitális tartalom bizonyos esetei.A Napszemcsid.hu által forgalmazott napszemüvegek esetén az elállási jog főszabály szerint gyakorolható, feltéve, hogy a fogyasztó a terméket az elállási szabályoknak megfelelően visszaküldi.
29. Szerződésszerű teljesítés követelményei
A terméknek és a teljesítésnek a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a szerződésben és jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
A terméknek különösen:
• meg kell felelnie a termékleírásban szereplő lényeges tulajdonságoknak,
• alkalmasnak kell lennie az azonos típusú termékek szokásos céljára,
• rendelkeznie kell a termékhez tartozó szokásos tartozékokkal, amennyiben azok a termékhez gyárilag járnak,
• meg kell felelnie a fogyasztó által észszerűen elvárható minőségi és biztonsági követelményeknek.
30. Kellékszavatosság fogyasztói szerződés esetén
A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló választása szerint kérhet:
• kijavítást,
• kicserélést,
• arányos árleszállítást,
• végső esetben elállhat a szerződéstől.A Vásárló elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna.
A fogyasztó akkor jogosult árleszállítást kérni vagy a szerződést megszüntetni, ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem történt meg megfelelő határidőn belül, vagy a hiba súlya ezt indokolja.
Fogyasztói szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
A kellékszavatossági igény fogyasztói vásárlás esetén a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.
31. Szavatossági igény intézése
A fogyasztó szavatossági igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
• E-mail: info@napszemcsid.hu
• Telefon: +36 30 581 33 85
• Postacím: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.Az Eladó a fogyasztó szavatossági igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátja.
Ha az Eladó a szavatossági igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb 8 napon belül értesíti a fogyasztót.
Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy csere időtartama a 15 napot meghaladja, az Eladó tájékoztatja a fogyasztót a várható időtartamról.
32. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
A termékszavatossági igényt a fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben gyakorolhatja.
Termékszavatossági igény esetén a termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania.
33. Kötelező jótállás
A kötelező jótállás kizárólag a jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik.
A 10/2024. (VI.28.) IM rendelet melléklete határozza meg, hogy mely tartós fogyasztási cikkek tartoznak kötelező jótállás alá.
A kötelező jótállás időtartama a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint:
• 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év,
• 250 000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év.A jótállási határidő a termék Vásárló részére történő átadásának napján kezdődik.
A kötelező jótállás nem minden napszemüvegre vagy szemüvegkeretre alkalmazandó automatikusan, hanem kizárólag akkor, ha az adott termék a jogszabály szerinti kötelező jótállási körbe tartozik.
A kötelező jótállás alá nem tartozó termékek esetén a Vásárlót továbbra is megilletik a kellékszavatossági és termékszavatossági jogok.
34. Nem rendeltetésszerű használat
A szavatossági vagy jótállási igény nem érvényesíthető olyan hiba esetén, amely bizonyíthatóan a teljesítést követően keletkezett, különösen:
• nem rendeltetésszerű használat,
• fizikai sérülés,
• törés,
• karcolódás,
• helytelen tárolás,
• hőhatás vagy vegyszer okozta károsodás,
• szakszerűtlen javítás,
• átalakítás,
• természetes használati kopás miatt.Napszemüveg esetén a használatból eredő apró karcolások, deformációk, törések vagy a nem megfelelő tárolásból eredő sérülések nem minősülnek gyártási hibának.
35. Fogyasztónak nem minősülő vásárlók
A fogyasztónak nem minősülő vásárlók esetében az elállási jog nem alkalmazandó.
Fogyasztónak nem minősülő vásárló esetén a kellékszavatossági igény érvényesítési határideje a teljesítéstől számított 1 év.
A termékszavatosság és a kötelező jótállás főszabály szerint fogyasztói vásárlásokra vonatkozik, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
36. Panaszügyintézés
A fogyasztó a termékkel, a rendelési folyamattal, az Eladó magatartásával vagy a szolgáltatás minőségével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
• E-mail: info@napszemcsid.hu
• Telefon: +36 30 581 33 85
• Postacím: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.
Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása vagy orvoslása nem lehetséges, illetve ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszt az Eladó legkésőbb 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén az Eladó válaszában tájékoztatást ad a további jogorvoslati lehetőségekről.
Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a panaszra adott válasz másolati példányát 3 évig megőrzi.
37. Fogyasztóvédelmi eljárás
A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasz esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.
A kormányhivatalok elérhetőségei:
https://www.kormanyhivatalok.hu/
Bács-Kiskun vármegyei illetékesség esetén:
Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi ügyekben az aktuális elérhetőségek a kormányhivatal hivatalos weboldalán találhatók.
38. Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztó és az Eladó között fennálló fogyasztói jogvita egyeztetéssel nem rendeződik, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület célja a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése.
A békéltető testületi eljárás során az Eladót együttműködési kötelezettség terheli.
Az Eladó nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
A békéltető testületekről bővebb információ:
Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99.
• Telefon: +36 1 488 2131
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu/Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
• Cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8-12.
• E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
• Weboldal: https://bekeltetes-csongrad.hu/
39. Bírósági eljárás
A Vásárló jogosult fogyasztói jogvitából eredő igényét bírósági úton érvényesíteni.
A bírósági eljárásra a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás szabályai irányadók.
40. Online vitarendezési platform
Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja megszűnt, ezért a korábbi ODR-link nem alkalmazandó.
A fogyasztó továbbra is jogosult békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
41. Adatkezelés
A személyes adatok kezelésére a honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató vonatkozik.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén a Vásárló az info@napszemcsid.hu e-mail címen fordulhat az Eladóhoz.
Adatvédelmi panasz esetén a Vásárló jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Weboldal: https://www.naih.hu/
42. Magatartási kódex
Az Eladó külön magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
43. Részleges érvénytelenség
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók.
44. Vis maior
Az Eladó nem felelős olyan késedelemért vagy hibás teljesítésért, amely rajta kívül álló ok miatt következik be.
Ilyen lehet különösen:
• futárszolgálati késedelem,
• beszállítói késedelem,
• rendszerhiba,
• internetkimaradás,
• természeti katasztrófa,
• sztrájk,
• hatósági intézkedés,
• egyéb elháríthatatlan külső körülmény.
45. Szerzői jog
A honlap teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
A honlapon található képek, szövegek, grafikai elemek és egyéb tartalmak engedély nélküli másolása, felhasználása vagy terjesztése tilos.
46. Az ÁSZF módosítása
Az Eladó jogosult az ÁSZF módosítására.
A módosítások a honlapon történő közzététellel lépnek hatályba.
A módosítások a már létrejött szerződéseket nem érintik.
47. Kapcsolat
Napszemcsid.hu
Böndör Zoltán E.V.• Székhely: 6353 Dusnok, Kossuth utca 31.
• E-mail: info@napszemcsid.hu
• Telefon: +36 30 581 33 85
48. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF célja, hogy a Vásárlók közérthető, részletes és fogyasztóbarát tájékoztatást kapjanak a Napszemcsid.hu webáruház használatáról és a vásárlás feltételeiről.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadók.
2026.05.09.